Deudas Security: cómo regularizar en línea

¿Te atrasaste con tu Tarjeta de Crédito Banco Security, tienes un crédito de consumo que quieres poner al día o necesitas pagar el dividendo de Hipotecaria Security fuera de plazo? Esta guía completa —orientada a personas adultas en Chile— te explica, paso a paso, cómo revisar el estado de tus deudas, pagar en línea por los canales oficiales y regularizar tu situación con alternativas como pago automático, portales de pago, renegociación y prepago. Incluimos enlaces y referencias públicas para que puedas contrastar cada indicación con fuentes confiables.

Actualizado al 24 de agosto de 2025 (zona horaria: Chile). Algunas condiciones operativas pueden variar con el tiempo. Verifica siempre en los enlaces oficiales antes de pagar.

Qué Comprende “Deudas Security” y Cómo Identificarlas

Cuando hablamos de “deudas Security” nos referimos, principalmente, a obligaciones con Banco Security (tarjetas de crédito, cuenta corriente con línea de sobregiro, créditos de consumo) y a los créditos hipotecarios administrados por Hipotecaria Security. En el ecosistema Security encontrarás canales digitales para personas (Banca Personas y App Banco Security) y, en el caso de hipotecarios, una sucursal virtual específica para pagar tu dividendo y gestionar certificados.

Cómo Revisar el Estado de tus Deudas en Línea

Revisar saldos y productos en Banca Personas

Desde el sitio de Banca Personas y su App Banco Security puedes “revisar y gestionar todos tus productos y servicios”, programar transferencias, pagar cuentas y mantener activas notificaciones que te alertan sobre movimientos y operaciones. El banco destaca además su App Security PASS, que valida transferencias y pagos con altos estándares de seguridad, sin dispositivos adicionales.

Tarjeta de Crédito: dónde ver movimientos y cobros

Para tu Tarjeta de Crédito Security (One / Black One) revisa el estado de cuenta mensual y los movimientos no facturados desde tu sesión privada. En las páginas públicas del emisor encontrarás descripciones, beneficios y condiciones generales de uso.

Créditos hipotecarios: portal de pago y consulta

Si tu deuda es un crédito hipotecario con Hipotecaria Security, el acceso recomendado para revisar tu estado, descargar cupones y pagar es la Sucursal Virtual y el portal “Paga tu cuota”. Ahí verás métodos de pago, tiempos de acreditación y alternativas fuera de plazo (Servipag, Unired, Sencillito y cajas bancarias con convenio).

Formas Oficiales de Pagar y Regularizar en Línea

Pagar tarjeta de crédito y productos Banco Security desde canales digitales

Para productos de Banco Security, el banco impulsa el uso de App Banco Security y la banca web para gestionar y operar “todos tus productos”, incluidas transferencias y pagos habituales. En su sección de “Canales Digitales” se recalcan funciones como transferencias en línea y pagos de cuentas de servicio, además del ecosistema de billeteras digitales (Google Pay, Garmin, Fitbit) para compras seguras.

Validación de pagos y seguridad

Para validar operaciones hechas desde la App, Security PASS funciona como el segundo factor de autenticación del banco, reduciendo riesgos en transferencias y pagos.

Pagar el dividendo de Hipotecaria Security en línea

Hipotecaria Security reúne en “Paga tu cuota” sus métodos de pago: botones bancarios (transferencia automática desde tu banco), suscripción PAC a tu cuenta vista/corriente, tarjeta de crédito nacional (con cargo por servicio informado), NeatPagos, pago en tu sitio privado y portales externos como Servipag.com, Unired.cl y Sencillito.com. La propia página advierte que el pago puede tardar hasta 48 horas en verse reflejado.

Condiciones especiales con tarjeta de crédito

Para pagos con tarjeta, el portal indica que se aceptan tarjetas de crédito nacionales y que existe un cargo por servicio de 1,7% sobre la transacción. Revísalo siempre antes de confirmar tu pago.

Pagos por Unired, Servipag y Sencillito

Hipotecaria Security detalla el uso de Unired y puntos asociados (Unimarc, OK Market, Mayorista 10) para cupones al día hasta el día 10; también habilita Servipag y Sencillito con condiciones específicas según fecha de cupón y medio de pago. Verifica el detalle operativo en su sección de Preguntas Frecuentes.

Pagos presenciales y red Servipag para Banco Security

Además de las sucursales del banco, Banco Security informa que “puedes realizar operaciones de Banco Security en cualquier Servipag a lo largo de Chile” dentro de sus horarios. Para trámites bancarios en Servipag, el portal público de Servipag y medios especializados explican que allí se canalizan pagos de productos financieros, sujeto a convenio con cada emisor.

Comprender Costos, Intereses y Normativa Vigente

Nueva fórmula del pago mínimo en tarjetas de crédito (2025)

Desde junio de 2025 la CMF publicó la normativa que estandariza el cálculo del pago mínimo como la suma del Monto No Financiable (MNF) —cuotas sin interés del período, intereses, comisiones, impuestos y otros cargos— más 5% del Monto Financiable (MF), que corresponde principalmente al capital insoluto. La autoridad ha ratificado el objetivo de esta medida: mejorar la amortización real de la deuda y desincentivar el “pago mínimo eterno”.

Cobros habituales en tarjetas según el regulador

De acuerdo con CMF Educa, en tarjetas se pueden cobrar intereses (si no pagas el total facturado, en avances o en compras en cuotas con interés), comisiones y primas de seguros voluntarios, todo lo cual debe quedar reflejado en tu estado de cuenta. La recomendación regulatoria es pagar el total facturado cuando sea posible para evitar cargos financieros.

Intereses moratorios y gastos de cobranza

En hipotecarios, Hipotecaria Security advierte que ante retrasos se pueden aplicar intereses penales (habitualmente en torno a la tasa máxima convencional) y, superados los 20 días de mora, gastos de cobranza extrajudicial conforme a la Ley del Consumidor.

Topes legales de cobranza extrajudicial

Los topes máximos permitidos por ley para gastos de cobranza extrajudicial son 9% para deudas hasta UF 10; 6% por la parte que exceda entre UF 10 y UF 50; y 3% por la parte que exceda de UF 50, aplicables tras 20 días de atraso. Puedes revisar esta escala en el SERNAC y en la Ley 19.496.